Algemene Voorwaarden
Algemene bepalingen behorend bij de behandelingsovereenkomst tussen de therapeut van Bureau de Basis (Ellen Wierda) en de cliënt.
1. Behandelingsovereenkomst
1.1. Wanneer de cliënt na het kennismakingsgesprek een vervolgafspraak maakt, komt er een behandelingsovereenkomst tot stand. Deze wordt schriftelijk vastgelegd.
1.2. De overeenkomst bestaat uit de volgende onderdelen:
Een tijdelijke relatie tussen therapeut en cliënt in de verhouding therapeut-cliënt.
De behandeling richt zich op de door de cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen, die tijdens het traject kunnen worden aangepast.
2. Beëindiging van de overeenkomst
2.1 De overeenkomst kan worden beëindigd door:
a. Gezamenlijk besluit van therapeut en cliënt dat verdere sessies niet nodig zijn;
b. Opzegging door de cliënt, mondeling, schriftelijk of per e-mail;
c. Opzegging door de therapeut, mondeling, schriftelijk of per e-mail, indien:
De cliënt zich herhaaldelijk niet houdt aan de gemaakte afspraken of algemene bepalingen;
De therapeut inschat dat de hulpvraag buiten haar competentie valt, bijvoorbeeld bij contra-indicaties.
2.2. De overeenkomst eindigt automatisch wanneer er langer dan drie maanden geen sessie is gepland, tenzij anders overeengekomen.
3. Tarieven en betaling
3.1. Bij aanvang van de overeenkomst wordt het sessietarief afgesproken en vastgelegd.
3.2. Cliënten ontvangen maandelijks een pdf-factuur per e-mail. Betaling geschiedt via internetbankieren of contant indien overeengekomen.
3.3. Sessie-afspraken met twee personen duren minimaal 1,5 uur en maximaal 2,5 uur.
3.4. Indien een nieuwe afspraak wordt gemaakt na beëindiging van de overeenkomst (zie 2.2.), geldt een nieuwe overeenkomst en mogelijk een gewijzigd tarief.
4. Annulering
4.1. Annuleren dient minimaal 48 uur (twee werkdagen) voor de geplande sessie te gebeuren.
4.2. Bij niet-tijdige annulering of niet verschijnen op de afspraak worden de volledige kosten in rekening gebracht.
5. Dossier en privacy
5.1. De therapeut houdt een dossier bij met sessie-aantekeningen en relevante documenten. Cliënten kunnen dit dossier op verzoek inzien.
5.2. Kopieën van het dossier kosten € 1,00 per pagina.
5.3. De therapeut hanteert een strikte geheimhoudingsplicht. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt.
5.4. Voor een schriftelijke rapportage op verzoek van cliënt of diens behandelaar wordt maximaal één uur arbeid in rekening gebracht tegen het overeengekomen uurtarief.
6. Kwaliteit en klachten
6.1. Ellen Wierda is aangesloten bij de NFG. De regels van deze beroepsvereniging zijn van toepassing.
6.2. Klachten kunnen worden gemeld via de NFG.
7. Gedragsregels en aansprakelijkheid
7.1. Cliënten dienen zich als gast te gedragen en de huisregels te respecteren.
7.2. Tijdens sessies is roken en het nuttigen van alcohol verboden.
7.3. Schade aan eigendommen van de therapeut veroorzaakt door de cliënt wordt verhaald op de cliënt.
7.4. Mishandeling van de therapeut leidt altijd tot aangifte bij de politie.
7.5. Bureau de Basis is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt, noch voor schade aan eigendommen van de cliënt tijdens het betreden van het terrein of de praktijkruimte.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandeltrajecten bij Bureau de Basis, onder leiding van Ellen Wierda.